零售的本質(zhì)是人、貨、場(chǎng)。如今，對(duì)于家電銷售來說，關(guān)鍵就是抓住人，特別是年輕一代。
線下生意太難做了、屬于實(shí)體零售的時(shí)代已經(jīng)過去了、沒辦法就只能轉(zhuǎn)行……
在電商、直播帶貨等家電新零售方式崛起時(shí)，大量傳統(tǒng)家電經(jīng)銷商一度表現(xiàn)得很消沉。與此同時(shí)，各種網(wǎng)紅餐飲店、街邊的蔬菜水果店、小區(qū)的24小時(shí)便利店等實(shí)體業(yè)態(tài)卻越開越多。定位“潮流新零售品牌”的kk集團(tuán)甚至開始沖擊ipo，背后正是其最近三年來在全國(guó)不少城市的商場(chǎng)廣場(chǎng)新建千平的零售實(shí)體店，營(yíng)收穩(wěn)步地長(zhǎng)。
兩相對(duì)比，讓人不禁疑問：家電實(shí)體店的生意不好，問題到底出在哪？
家電零售渠道的劇烈變化，并不是這個(gè)時(shí)代的獨(dú)有。從當(dāng)年的連鎖大賣場(chǎng)沖擊區(qū)域代理商，到如今京東、天貓電商平臺(tái)搶占越來越多份額，以及這2年直播電商突然興起，每個(gè)時(shí)代有每個(gè)時(shí)代的特點(diǎn)和主角。
商業(yè)的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)一直都在，關(guān)鍵要看家電經(jīng)銷商們自己的理念、思路、體系和邏輯等，能否跟上時(shí)代大勢(shì)。就當(dāng)前來說，傳統(tǒng)家電零售商最本質(zhì)是洞察用戶和需求的變化，尤其是緊緊抓住新消費(fèi)主力的年輕一代群體，才能在體系重塑時(shí)不被用戶遺忘或拋棄。
其實(shí)跳出家電領(lǐng)域，從流通零售業(yè)態(tài)的發(fā)展變化來看，實(shí)體門店在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代普遍慘淡，尤其是在疫情影響下，包括衣服、鞋子、包包、化妝品等行業(yè)一度“關(guān)店潮”。但另一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是，一些行業(yè)頂著房租上漲、人員工資增加等壓力，門店越開越多，吸引的人流量也越來越大。
這些領(lǐng)域的實(shí)體店基本覆蓋幾大類：一是餐飲店、奶茶店和甜品店，這些大多以網(wǎng)紅產(chǎn)品、網(wǎng)紅打卡點(diǎn)等為吸引用戶的密碼；二是遍布在生活區(qū)和大街小巷的蔬菜水果店，以及覆蓋小區(qū)樓下的生活便利店，這類業(yè)態(tài)的最主要特點(diǎn)是“方便”，即便價(jià)格稍微偏高，但憑借新鮮、便捷、就在身邊的優(yōu)勢(shì)，也能吸引不少客戶；
三是藥店、養(yǎng)生館和以牙科、眼科等為代表更細(xì)分的醫(yī)院越來越多，這一類契合的是當(dāng)前消費(fèi)群體對(duì)健康、養(yǎng)生等品質(zhì)生活需求的提升；四是茶室、棋牌室、運(yùn)動(dòng)館等休閑類場(chǎng)所，吸引的人群也越發(fā)年輕化。
大浪淘沙勇者勝。這些逆勢(shì)上揚(yáng)的實(shí)體店領(lǐng)域，折射的正是年輕群體對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的挑選特點(diǎn)。透過主攻z世代的潮流新零售品牌kk集團(tuán)的“出圈”，也足以刺激家電線下渠道商的神經(jīng)：不是實(shí)體店沒有機(jī)會(huì)，而是你不懂得如何抓住年輕消費(fèi)者。
從潮流生活到美妝、潮玩，深諳互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)心理的kk集團(tuán)，陸續(xù)推出主打進(jìn)口品集合的kk館、主打精致生活集合的kkv、主打美妝集合店的the colorist調(diào)色師、全球潮玩集合品牌x11等線下零售品牌。尤其是作為kk館plus版的kkv，頻頻被年輕人在種草平臺(tái)貼上“現(xiàn)實(shí)版解憂雜貨鋪”、“寶藏生活館”、“沒有一個(gè)女生能空手走出來”等等標(biāo)簽。
對(duì)kkv來說，最核心的是做了兩件事：一是定位更為年輕化。產(chǎn)品層面除了進(jìn)口商品，還引入精選國(guó)貨和創(chuàng)意產(chǎn)品，拓展18個(gè)品類，超2萬(wàn)個(gè)sku；更現(xiàn)代化的集裝箱裝修風(fēng)格、主色調(diào)明黃色的門店，符合年輕用戶追求的購(gòu)物體驗(yàn)。二是雖然是線下實(shí)體，但kkv卻深入融合和聯(lián)動(dòng)線上，利用互聯(lián)網(wǎng)引流。在大型購(gòu)物廣場(chǎng)和商業(yè)中心，掛滿天花板的首飾墻、酒飲墻、彩妝、進(jìn)口零食、馬卡龍等萌狀的手工皂以及玩具區(qū)、綠植區(qū)等刷爆全網(wǎng)，成為當(dāng)之無(wú)愧的網(wǎng)紅打卡地。
有數(shù)據(jù)顯示，“z世代”人群目前已經(jīng)占全國(guó)家庭總開支13%的開銷，撐起4萬(wàn)億的消費(fèi)市場(chǎng)。他們選擇的消費(fèi)方式絕不僅僅只是依賴電商，一定是更為多元化，只要貼近他們的興趣、契合他們的需求，實(shí)體店也一樣火。所以，接下來的家電線下實(shí)體店零售，一定能發(fā)掘出更多潮流、趨勢(shì)和機(jī)會(huì)，才能在新一輪產(chǎn)業(yè)變革中贏得先機(jī)。
文章來源：家電圈
