受疫情影響，消費者更注重用水安全，對于凈水產品的關注度相比此前更高。據中國家電網從多家凈水企業(yè)處了解到，在凈水生產線方面，安吉爾、安利均處于全面復工狀態(tài)，美的、四季沐歌、萊克的復工率分別在85%左右、75%以上和70%以上，海爾也處于基本復工狀態(tài)，企業(yè)紛紛摩拳擦掌，為產能的提高而積極努力。
不過，在全國嚴控疫情的關鍵期，各地的小區(qū)均開始嚴格控制居民出入，涉及上門的櫥下凈水器受到較嚴重的影響，免安裝的臺式凈水機似乎更加受到消費者的青睞。
那么，臺式凈水機在疫情的當下銷售表現如何?它又能否取代櫥下凈水器?目前臺式凈水機的優(yōu)缺點和未來該突破的方向又是什么?帶著這些問題，中國家電網針對目前臺式凈水機的情況向多家企業(yè)負責人進行了詳細了解。
銷量表現較好，更受一二線、沿海城市消費者關注
記者從四季沐歌、萊克和美的三家涉及臺式凈水機業(yè)務的企業(yè)負責人處了解到，目前的疫情對線下銷售產生了嚴重影響，但由于各企業(yè)對于線上和線下市場的投入力度不同，影響程度也存在一定的差異。
四季沐歌的營銷線主要依靠線下，線下門店的停業(yè)也導致其經銷商、代理商的促銷活動被迫暫時中止，銷售上受到了較大影響。四季沐歌凈水公司總經理常海軍就向記者表示，公司目前通過將已購買過產品的用戶拉入微信群，普及水污染、臺式凈水機的科普知識來引導銷售，經銷商也利用朋友圈對特價機型進行宣傳，提高消費者對于這類產品的認知。同時，四季沐歌也通過抖音等平臺進行直播銷售。
萊克電氣股份有限公司產品企劃部總監(jiān)陳華夏告訴中國家電網，去年公司在凈水器業(yè)務的銷量有所增長，今年1-2月雖然受到疫情的影響，線下銷售不太理想，但包括電視購物的線上銷售相比去年同期有所增長?！拔覀兙€上和線下都有專門的團隊，出于產品形象曝光和價格宣傳的考量，線下如果有需要，線上也會做一定的支持，肯定會有相互的合作。”
對于目前臺式凈水機的銷售情況，三家企業(yè)均表示目前受疫情營銷，這類產品的銷售情況不錯。
美的在2015年就率先推出m2靜凈免安裝臺式凈飲機，并針對不愛燒水又想喝干凈水的年輕人做了長期的用戶研究，2018年又基于不同的人群和細分場景，推出了三款新品，布局1000元-3000元的不同價位段，不斷提升產品性能和用戶體驗。據了解，目前在整體行業(yè)增長疲軟的情況下，美的免安裝凈飲機逆勢同比增長35%，環(huán)比150%。
美的飲水市場總監(jiān)拜嵐向記者表示，臺式凈飲機對消費者來說是一個比較新鮮的產品形態(tài)，江浙滬和沿海一帶銷售情況比較好，這些消費者普遍對這種新的飲水方式接受度很高，不喜歡傳統(tǒng)過時的產品?！斑@次的疫情讓大家更關注飲用水的健康，但促進臺式產品增長的因素，更多的是免安裝和便捷，疫情期間可以零接觸送貨到家，可以喝到干凈的水，還可以隨時喝到想要溫度的水，并且不需要售后上門安裝，這讓很多人覺得很安心。”
常海軍表示，四季沐歌的免安裝臺式凈水機，主要銷往城市市場，城市消費者購買這類產品的比例要遠高于農村。他認為這與城市年輕消費者，特別是一二線城市的年輕消費者更愿意接受并消費這類產品有關。
陳華夏也認為，臺式凈水機的消費與各地的經濟發(fā)展水平的聯系較為緊密，同時相比居住在水質較好地區(qū)的消費者，居住在水質較差地區(qū)的消費者也會更加關注臺式凈水機，消費者也會更多一些。
難取代櫥下凈水器，多個痛點未來待解
目前來看，臺式凈水機并不能完全取代涉及安裝的櫥下凈水器，它們可以同時存在于一個家庭中。兩者的優(yōu)勢顯而易見，櫥下凈水機的使用場景主要是在廚房，即開即用，而且現在行業(yè)的主流是大通量，即濾即飲，沒有儲水罐，出水更新鮮。臺式凈飲機的使用場景不受水源的限制，同時可以解決用戶對不同溫度的水的需求。因此，兩者可以是互補的。
不過臺式凈水機也遇到了一些棘手的產品痛點，比如出水量小與小型化的發(fā)展矛盾、廢水率高、系統(tǒng)運行不穩(wěn)定等。其中，臺式凈水機在設計時，要考慮到用戶移動產品的便捷性，如何讓產品體積更小的同時，加大出水量便是其中一個行業(yè)難題，目前也很難找到有效的解決辦法。
另外，目前臺式凈水機因為有加熱罐，其系統(tǒng)運行并不穩(wěn)定。四季沐歌通過削減多余功能，只保留熱水和凈水的功能，來增強產品的整體運行穩(wěn)定。
除了產品痛點外，臺式凈飲機由于其本身的產品屬性，與用戶的交互場景很多，因此用戶痛點也更為重要。拜嵐也將上述出水量小的問題歸為用戶痛點，表示美的建立了用戶群以了解用戶的使用場景、行為等，發(fā)現他們提到的更多的是頻繁倒廢水、出水量小、不會操作、不會沖洗等體驗類問題?！跋啾扔诋a品性能和結構，這些問題確實是難解決又棘手，但我們會通過跟用戶的更多接觸，去了解他們背后真正的訴求，也讓我們的產品又實用又好用?！?/p>
目前國內凈水器滲透率不足20%，具備很大的市場潛力。作為其中一個分支的臺式凈水機，在疫情的影響下，關注度進一步被放大。未來會有越來越多的消費者接受這種類型的產品，企業(yè)也要根據用戶需求，對產品痛點、用戶痛點進行突破。受訪企業(yè)紛紛表示，出水量小、廢水率高、小型化等問題的突破，將進一步帶動臺式凈水機的發(fā)展速度。
除了上述突破點外，拜嵐還提到免安裝這一方向，認為既能徹底解決頻繁加水倒水問題，同時又能滿足廚房用水需求。“這種產品易用性如果做得好的話，很可能是對行業(yè)的一種新的定義和顛覆。”
常海軍認為，如果臺式凈水機能解決加熱不穩(wěn)定和出水量小兩個痛點，配合其免安裝、易操作、方便移動等產品優(yōu)勢，可能會更好地符合消費者的使用需求，未來這個產品的銷量還是可以預見的。
此外，陳華夏指出，臺式凈水機濾芯設計要具備更長的使用壽命，同時產品的智能化、功能細分化也將成為未來的兩個突破方向。智能化方面，產品除了做濾芯更換提醒外，還可以根據水質的差異性，通過智能化將濾芯的使用效果發(fā)揮出來。功能細分化方面，可以推出一些過濾對健康有益的功能水機型，比如一些品牌會推出過濾出富氫水、弱堿性水、富硒水等功能水的臺式凈水機，用于不同消費人群的使用偏好。
