直播電商補全電商頁面中產品不夠直觀的短板，加之疫情的到來為電商的發(fā)展點燃了加速器，線上消費的市場占比在不斷提升，此漲彼消的是線下門店的生意越來越難做。

相較于線下門店，電商的交易效率更高，主要體現(xiàn)在發(fā)達的路網以及物流網絡，讓中國大部分地區(qū)的消費者，能夠在很短的時間內獲得商品，而服務更好的電商渠道或門店甚至能夠實現(xiàn)次日達甚至是小時達的效果，線下門店一手交錢一手交貨的模式優(yōu)勢越發(fā)不明朗。

另一方面，電商店鋪通過路網完成了全國市場的覆蓋，在某個地區(qū)的店鋪能夠做全國的生意，這導致線下門店不僅需要面對當地同行的競爭，甚至需要面臨全國同行的競爭，這讓線下門店的生存壓力越來越大。

更關鍵的是，居民消費能力、消費欲望的下降，讓線下門店承擔更大壓力，相較于電商店鋪，線下門店需要承擔更大的成本支出，使其在全球經濟衰退的周期中遭遇更大的生存壓力。過去依賴線下第三方渠道的行業(yè)，將會在渠道層面迎來一次洗牌。

經銷商困局

如今，序幕已經拉開。近日，索菲亞溫州經銷商跑路的事件引發(fā)家居行業(yè)關注，相關事件涉及到約200名消費者以及約1000萬元的貨款，引發(fā)消費者投訴維權，索菲亞總部不得不派人出面解決，先行賠付消費者后再向經銷商索賠。

這并非家居行業(yè)首例經銷商跑路引發(fā)維權的事件。無獨有偶，早在今年7月，廣州舉辦的中國住建會上，歐派家居就遭遇了河南安陽經銷商的維權。歐派方面稱，該經銷商主動終止合作，而且存在拖欠消費者貨款情況，公司已經于2022年起訴該商家名譽侵權行為等。

而在家電行業(yè)，國美零售作為家電行業(yè)的重要渠道之一，近段時間以來也是負面消息纏身。其中10月一則“國美電器在廣東地區(qū)的門店已經全部關閉”的消息引發(fā)關注，盡管隨后國美零售董事會發(fā)布消息表示，截至上月末，廣東省仍有自營店2家及加盟店107家。但目前國美零售已經有多家自營門店和加盟店處于歇業(yè)關閉的狀態(tài)。與此同時，國美零售還因為拖欠貨款而面臨企業(yè)的訴訟。

自2020年疫情進一步提升了電商的滲透率之后，家電企業(yè)與經銷商的矛盾也在不斷加劇，其中因為強大的經銷商網絡崛起的格力也面臨著渠道變革的難題。

據悉格力電器的“股份制區(qū)域銷售公司”模式使格力和經銷商成為了“利益共同體”，在過去“渠道為王”的年代里，成為了格力快速崛起的利器。如今隨著消費環(huán)境的變遷，過去的利器卻成為了格力轉型的障礙。在格力向新零售變革的情況下，經銷商的利益難免被觸動，而與格力分道揚鑣。去年8月，有媒體爆料稱，“格力電器停止對河北經銷商供貨”。

渠道變革勢在必行

如今，電商與線下經銷商的矛盾愈演愈烈，甚至出現(xiàn)了不少“取消電商和外賣，恢復民間煙火氣”的聲音，這意味著線下經銷的生存壓力已經越來越大，也說明企業(yè)通過經銷商完成產品銷售的模式已經逐漸落后于時代。

在互聯(lián)網的高效傳播下，經銷商掌握的信息差越來越少，也隨之失去了賴以生存的“溫床”，一臺家電賺好幾臺家電的利潤的玩法已經完全失效。另一方面，線下經銷商在不觸網的情況下，只能處于等客上門的被動狀態(tài)，而電商卻能通過直播、KOL引流等方式開拓全國市場。

而更艱難的地方在于，消費者，尤其是年輕消費者已經習慣甚至依賴于手機在線購物的模式。對于消費者來說，電商平臺的優(yōu)勢不僅僅是價格更低，更是信息更透明、選擇面更廣。

然而，盡管線下經銷商正在遭受電商平臺的沖擊，但線下經銷商和電商平臺卻并非你死我活的零和狀態(tài)。電商追求的恰恰是共存。

事實上，過去數年里電商一直談論“新零售”的話題，指的是將線上與線下進行有機結合，發(fā)揮各自長處以提升商品交易的效率與服務品質。線上交易行為更加高效、信息更加透明，但缺點是物流再發(fā)達依然存在購物和收貨的時間差，盡管消費者已經習慣這個模式，但線上下單，線下門店配送的模式卻進一步提升了效率。

新零售強調的是“服務”和“品質”，這意味著線下門店在新零售的環(huán)節(jié)中不可或缺。而從家電企業(yè)的角度出發(fā)，全面直營的模式存在巨大的風險，需要投入更加龐大的資金，性價比遠比不上傳統(tǒng)經銷商的就地轉變。更關鍵的是，新零售下，線上、線下的價格、服務將被同步，而使成本被線上和線下均攤。這反而能讓消費行為留在線下。

（文章來源：家電網）